|
VIII. Thương mại hóa sản phẩm
|
|
Topic Started: Jun 15 2011, 10:37 PM (2,789 Views)
|
|
dhtp2tlt_Pham.T.ThuyKieu08273431
|
Jun 15 2011, 10:37 PM
Post #1
|
- Posts:
- 173
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #236
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
Spoiler: click to toggle Khi một sản phẩm mới ra đời thì có nhiều chiến lược để tung sản phẩm của mình ra thị trường để người tiêu dùng biết và sử dụng nó, ở đây nhóm mình chỉ dùng 4 chiến lược chính để giới thiệu và phát triển sản phẩm của mình đưa những gì tốt nhất đến tay người tiêu dùng: Chiến lược quảng cáo. Chiến lược bán hàng. Chiến lược giá cả. Chiến lược khuyến mãi. So sánh sản phẩm mới và một số sản phẩm trên thị trường hiện nay: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại sản phẩm khác nhau với nhiều mẫu mã cũng như nhiều chủng loại khác nhau sự cạnh tranh giữa các công ty với nhau ngày càng gay gắt như về mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, thành phần dinh dưỡng...vì vậy nhóm mình xin trình bày những điểm ưu việt của sản phẩm so với các sản phẩm khác nhằm cạnh tranh với họ và mang lại những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng:    Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường: Có nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau, với nhiều dòng sản phẩm rất đa dạng Từ kết quả so sánh trên cho thấy sản phẩm trên thị trường rất đa dạng, nhưng với lợi thế là sản phẩm có lợi cho sức khỏe đồng thời với giá thành không cao lắm thích hợp túi tiền của người tiêu dùng hiện nay, mình tin chắc sản phẩm của mình sẽ bán rất nhiều ra thị trường, với các chiến lược phát triển sản phẩm của nhóm mình chắc chắn sẽ đưa hình ảnh về sản phẩm được mọi người biết đến dần dần sẽ chiếm lĩnh thị trường hiện nay.
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt_Pham.T.ThuyKieu08273431
|
Jun 15 2011, 10:41 PM
Post #2
|
- Posts:
- 173
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #236
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC: 1/ Chiến lược giá cả cho sản phẩm mới:
Spoiler: click to toggle Ý nghĩa và tầm quan trọng của giá: Mọi tổ chức sản xuất kinh doanh, kể cả chúng ta đều phải đương đầu với việc xác định giá cả cho sản phẩm hay dịch vụ của mình. Giá cả có ý nghĩa quan trong đối với nền kinh tế, các công ty và cả trong tâm trí của người tiêu dùng. Trong nền kinh tế: nó ảnh hưởng đến sự phân phối các yếu tố sản xuất. Trong các công ty: giá cả của sản phẩm có ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty. Trong tâm trí khách hàng: khái niệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm có thay đổ trực tiếp theo giá cả. Giá cả của sản phẩm chúng ta nói riêng và của thị trường nói chung đều chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố:  Khi chúng ta tung ra một sản phẩm mới thì chúng ta có thể lựa chọn cách định giá thăm dò thị trường, định giá cao hay định giá thấp hoặc bằng với một số loại sản phẩm tương tự trên thị trường nhằm thâm nhập thị trường một cách nhanh nhất, bởi vì thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mặt khác khi chúng ta quyết định giá cho sản phẩm của mình cần phải chú ý đến các yếu tố: Giá sản phẩm của chúng ta thấp thì dễ thu hút khách hàng nhưng chúng ta sẽ không có lợi nhuận cao. Giá sản phẩm của chúng ta cao thì lợi nhuận cao nhưng khó thu hút khách hàng. Chất lượng và kiểu dáng sản phẩm. Tổng các chi phí của chúng ta sản xuất ra một đơn vị sản phẩm. Giá cả của các dối thủ cạnh tranh (những nhân tố bên trong và bên ngoài). Khách hàng và sự thích thú của họ đối với sản phẩm.  Định giá với thị trường. Nhiều công ty có phát minh được sản phẩm mới đã định giá cao ban đầu để thu được tỷ suất lợi nhuận lớn trên mỗi đơn vị sản phẩm. Vì giá cao nên số người mua không nhiều, họ dần dần giảm giá xuống để có thêm khách hàng mới. Việc định giá này với thị trường chỉ có ý nghĩa trong những điều kiện như số lượng người mua đủ để có mức cầu hiện hành cao, phí tổn trên mỗi đơn vị sản phẩm khi sản xuất với khối lượng nhỏ, không quá cao đến độ làm mất lợi thế của việc đề ra mức giá mà khách sẽ chấp nhận. Những điều kiện sau đây thuận lợi cho định giá thấp: Thị trường rất nhạy cảm với giá cả và giá thấp sẽ kích thích sức tăng trưởng của thị trường nhiều hơn nữa Chi phí sản xuất và phân phối ngày càng giảm do cải tiến và tích lũy được nhiều kinh nghiệm. Do giá thấp, giảm bớt được cạnh tranh thực tế và tiềm tàng vì đối thủ không thấy hấp dẫn khi lợi nhuận ít. Định giá nhằm thâm nhập thị trường ( market penetration pricing): Nhóm định giá sản phẩm tương đối phù hợp, hi vọng rằng sẽ thu hút được một lượng khách mua lớn và đạt được một thị phần lớn trong tương lai. Dần dần do cải tiến, tích lũy kinh nghiệm, chi phí sản xuất sẽ hạ thấp hơn nữa và lợi nhuận sẽ tăng lên. Điều chỉnh giá: Sau khi phát triển cơ cấu và chiến lược giá cả chúng ta thường gặp những vấn đề tăng giá hoặc giảm giá, điều khiển giá theo những điều kiện kinh doanh khác nhau của mình và các yếu tố thị trường Giảm giá: nguyên nhân giảm giá -Cạnh tranh về giá. -Giảm giá do đối phó với các đối thủ cạnh tranh nhằm tìm kiếm thị trường. -Do khả năng tiêu thụ sản phẩm không cao. -Do muốn khống chế thị trường. Tăng giá: việc tăng giá có thể ảnh hưởng không tốt cho bán hàng nhưng việc tăng giá thành công có thể gia tăng lợi nhuận của chúng ta rất lớn. Việc tăng giá có thể xuất phát từ những yếu tố: -Lựơng cầu quá lớn. -Chi phí đầu vào tăng. 2/ Chiến lược bán hàng:
Spoiler: click to toggle Tại sao chúng ta phải có chiến lược bán hàng? •Bán được sản phẩm do mình làm ra là mục tiêu hàng đầu •Tạo lại nguồn vốn lớn hơn để mở rộng sản xuất •Có vốn để trả cho ngyên liệu đã mua, trả tiền nhân công và các chi phí khác như: điện, nước, rác thải… •Duy trì hoạt động của nhà máy Trên thị trường hiện giờ có rất nhiều loại sản phẩm về nước giải khát cũng như nhiều loại mặt hàng khác, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn người tiêu dùng, nhưng mấy ai dám chắc được thành công là bao nhiêu phần trăm khi nó được tung ra trên thị trường? Điều này chỉ có được khi nhà sản xuất có một chiến lược cụ thể cho sản phẩm của mình. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường luôn luôn có sự cạnh tranh giữa các công ty và thị trường lẫn nhau, một sản phẩm khi ra đời bước vào thị trường cũng không nằm ngoài sự cạnh tranh khóc liệt đó. Khi ra đời thì không có sản phẩm nào là “xuôi chèo mát máy” mà đi đến thành công,để đạt được sự thành công thì chúng ta phải nghiên cứu các đối thủ của mình khởi đầu bằng vệc: -Liệt kê những đối thủ nào có sản phẩm tương đồng với sản phẩm màbạn có ý định tung ra ngay cả những khi sản phẩm của bạn là một sản phẩm mới chưa ai biết đến, một sản phẩm độc đáo chưa có trên thị trường hiện nay, chúng ta hãy đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng mà nhận xét sản phẩm mới này không nên đứng ở góc độ của mình mà nhận xét (vì mình nhận xét lúc nào cũng khác với người tiêu dùng, mà người tiêu dùng thì lúc nào cũng có ý nghĩa quyết định đối với sản phẩm của chúng ta). Một khi chúng ta đã xác định được các đối thủ cạnh tranh thì chúng hãy nghiên cứu cách mà họ tiếp cận với khách hàng như thế nào ví dụ như: Họ sẽ quảng bá cho sản phẩm mới như thế nào? Họ sẽ bán nó dưới hình thức nào? ở đâu? Họ có cần đến nhà phân phối hay trực tiếp bán tới tay người tiêu dùng ? Chiến lược maketing nào sử dụng? Vai trò truyền hình, báo chí trong quá trình xâm nhập thị trường? Sau đó chúng ta đánh giá mối tương quan sản phẩm của mình với các sản phẩm đối thủ từ đó đưa ra chiến thuật của mình một cách thích hợp nhất để cạnh tranh với các đối thủ.vd như chúng ta sẽ giới thiệu sản phẩm của mình hơn sản phẩm của họ ở những điểm: Sản phẩm có lợi cho sức khỏe. Được làm từ nguồn nguyên liệu thiên nhiên. Không chất bảo quản, không màu nhân tạo. Thích hợp cho mọi lứa tuổi. Xác định mục tiêu khách hàng: Bất cứ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, chúng ta không thể bán sản phẩm của mình chỉ cho những người giàu có hay chỉ những người trung lưu hoặc những người có thu nhập thấp, mà chúng ta phải đa dạng hóa sản phẩm của mình một sản phẩm nhưng với nhiều mẫu mã khác nhau dành cho những người khác nhau sẽ bán được sản phẩm của mình. Phân đoạn khách hàng mà chúng ta nhắm tới có thể là những người hiện đang tiêu dùng một sản phẩm tương đồng của đối thủ cạnh tranh hoặc với những người thích cái mới với đặc tính mới có sức thuyết phục. những khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn sẽ là những người hiểu được những lợi ích sản phẩm của bạn. Thăm dò khách hàng: Sau khi đã chuẩn bị các bước trên chúng ta hãy chuẩn bị cho việc hoàn thiện sản phẩm bằng một vài việc thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm của mình. Khi khách hàng tới những cửa hàng để mua những sản phẩm ở trong các siêu thị hay trong các cửa hàng thực phẩm, chúng ta sẽ mời họ dùng thử sản phẩm mới, sau đó đưa khách hàng bảng nhận xét với những câu hỏi: Bạn có thích uống loại nước này không? Hãy cho chúng tôi biết bạn thích dùng nó ở đâu? Theo bạn ai sẽ thích uống loại nước này? Theo bạn loại nước này thích hợp cho ai sử dụng? Theo bạn màu và mùi, vị của sản phẩm như thế nào? Hoặc chúng ta hãy tổ chức một nơi găp gỡ để mời khách hàng dùng thử sản phẩm và yêu cầu họ phát biểu cảm nghĩ bạn sẽ có những lời rất thú vị về sản phẩm của mình những cách tiếp cận này không tốn chi phí nhiều nhưng nó có ảnh hưởng rất lớn tới việc chúng ta có bán được sản phẩm hay không. Đây là một cách làm dễ thực hiện nhưng hiệu quả rất cao. Nếu đạt tỉ lệ người ưa chuộn sản phẩm cao thì chúng ta bắt đầu tung sản phẩm ra thị trường, nếu đạt tỉ lệ người ưa chuộn sản phẩm thấp thì chúng ta phải cải tiến lại sản phẩm và đi đánh giá lại. Vừa công vừa thủ các đối thủ cạnh tranh: Nếu sản phẩm của chúng ta bán chạy, các đối thủ sẽ không khoanh tay đứng nhìn. Bạn ra động thái thế nào, đối thủ sẽ đáp trả thế ấy. Nếu chỉ lo tấn công mà không phòng thủ, sản phẩm của bạn bán chạy đến mấy cũng khó tránh khỏi bị đối thủ loại trừ lại. Muốn đánh mà chắc thắng phải tấn công vào nơi đối thủ không cách gì phòng thủ. Và phòng thủ vững chắc nơi biết trước sẽ bị tấn công. Chỉ khi vừa tấn công vừa phòng thủ, chúng ta mới có thể bảo toàn lực lượng, tạo ra sản phẩm vừa bán chạy vừa bán bền. Ví dụ: Cuộc chiến giữa rượu vang Úc và rượu vang Pháp . Thị trường rượu vang truyền thống từng là lãnh địa bất khả xâm phạm của Pháp, Ý, Đức và Tây Ban Nha. Một thị trường béo bở với 90 tỉ USD doanh thu toàn cầu (năm 2002). Làm thế nào rượu vang Úc, từng bị coi rẻ hàng thập kỷ, giành thắng lợi vẻ vang trong cuộc chiến không cân sức này? Công: Tận dụng mọi cơ hội để đánh bại đối thủ Rượu vang Pháp bán lịch sử. Rượu vang Úc bán hương vị. Nhãn hiệu rượu vang Pháp ghi vùng nào làm ra loại rượu nào (St. Emilion, Beaujolais...). Nhãn hiệu rượu Úc ghi loại nho nào tạo ra vị nào (merlot, chardonnay...). Khi bán cái người ta cần (hương vị hợp khẩu vị), thay vì bán lịch sử (nơi nào tạo ra rượu như thế nào), rượu vang Úc dễ bán hơn. Rượu vang Pháp bán chất lượng ngẫu hứng (theo thời tiết, khí hậu). Rượu vang Úc bán chất lượng nhất quán (theo quy trình, công nghệ). Khi bán cái người ta cần (uống lúc nào cũng ngon), rượu vang Úc dễ được ưa chuộng hơn. Thủ: Khiến đối thủ không thể tấn công Nhà sản xuất rượu vang Úc tận dụng tối đa 3 lợi thế mà rượu vang Pháp khó lòng phản công lại: Thời tiết nắng ấm (thuận lợi trồng nho), đất rộng và rẻ (tăng diện tích trồng), không bị quy định và luật lệ cản trở (tự do cải tiến). Càng khiến đối thủ khó tấn công, rượu vang Úc càng dễ giữ vững thị phần. Để đối thủ khó bắt chước, nhà sản xuất rượu vang Úc làm rượu hoàn toàn khác, cải tiến từng công đoạn (trồng nho, làm rượu, đóng gói, tiếp thị, phân phối). Điều này đặt nhà sản xuất rượu vang Pháp vào tình huống bất lợi nếu bắt chước (ít có sự khác biệt, giá khó rẻ hơn do quy mô nhỏ hơn). Chiến lược vừa công vừa thủ đã tạo ra chiến thắng oanh liệt cho rượu vang Úc. Từ năm 1999-2007, xuất khẩu rượu vang Úc tăng gấp 3 lần và trở thành nhà xuất khẩu rượu vang lớn thứ tư trên thế giới. Tuy nhiên, chỉ khi hiểu được binh lực của mình mạnh yếu ở đâu, tình hình bên ngoài thế nào, doanh nghiệp mới có thể nhận chỗ nào nên công, chỗ nào nên thủ. Càng hiểu rõ năng lực bản thân, doanh nghiệp càng dễ dàng chuyển bại thành thắng. “biết địch biết ta trăm trận trăm thắng”
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt_Pham.T.ThuyKieu08273431
|
Jun 15 2011, 10:45 PM
Post #3
|
- Posts:
- 173
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #236
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
3/ Chính sách khuyến mãi:
Spoiler: click to toggle Khuyến mãi là gì? Khuyến mại (hay chính xác là khuyến mãi) mang nghĩa là "khuyến khích mua hàng hoá, dịch vụ", do đó mục đích chính của khuyến mại là kích cầu tiêu dùng, thúc đẩy người tiêu dùng mua và mua nhiều hơn các hàng hoá, dịch vụ mà chúng ta cung cấp hoặc phân phối. Ngoài ra hoạt động khuyến mại còn nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp. Những chương trình khuyến mãi hiệu quả cho sản phẩm: Thẻ giảm giá: Hiện nay thẻ giảm giá là một trong những công cụ khuyến mại được sử dụng rộng rãi nhất nó được áp dụng trong nhiều loại sản phẩm cũng như trong các chương trình khuyến mãi của nhiều công ty. Ví dụ như: thẻ giảm giá dùng trong các siêu thị… Thẻ giảm giá mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho sản phẩm của mình: - Giúp khởi động lại một nhãn hiệu đang xuống dốc. - Giúp gia tăng thị phần trong một thời gian ngắn. - Kích hoạt sự chú ý của khách hàng đến nhãn hiệu của - Giúp bạn tiếp cận được với vô số khách hàng trong một thời gian ngắn. - Giảm thiểu sự mất lòng tin của khách hàng. khách hàng sử dụng thẻ giảm giá thì trung thành với nhãn hiệu đó lâu hơn những khách hàng nhận được khuyến mãi ngay tại quầy mà chúng ta bán. - Lôi kéo sự chú ý của khách hàng đối với hương vị mới hoặc bao bì mới của sản phẩm. - Khiến khách hàng muốn thử sản phẩm của bạn. theo sự thăm dò ý kiến khách hàng cho thấy rằng 65% trong tổng các ý kiến được hỏi giúp bạn tiếp cận với khách hàng mới (con số này là 50% cho các nhãn hiệu đã có vị thế). Theo VIỆT BÁO đưa ra báo cáo rằng 25% (hoặc hơn) doanh thu của các nhãn hiệu nổi tiếng như nước súc miệng Scope, thuốc aspirin Bayer, sốt ướp thịt nướng của Kraft, ngũ cốc Kellogs và bột giặt Wisk đến từ coupon. Theo một báo cáo của Nielsen, 58% tổng số hộ gia đình ở Mỹ dùng đến thẻ giảm giá vào năm 1971, 65% vào năm 1975 và 76% vào năm 1980. Số khách hàng sử dụng thẻ giảm giá nhiều nhất rơi vào các gia đình thuộc tầng lớp trung lưu. Mức độ thông dụng của thẻ giảm giá thay đổi tuỳ theo quốc gia. Tỷ lệ ở Canada trong năm 2004 là khoảng 4%, trong khi con số đó là 56% ở Bỉ, 16% ở Ý và Tây Ban Nha, và 7,5% ở Anh. Khuyến mãi thông qua các sự kiện đặc biệt: Những sự kiện như vậy giúp mình vươn đến một lượng khách hàng vốn dĩ không quan tâm nhiều đến quảng cáo ngay cả những sự kiện đặc biệt không phải dành cho giới cao cấp vẫn là một công cụ quan trọng trong nỗ lực trong hoạt động tiếp thị của mình, thông qua đó nhằm cho mọi người biết tới sản phẩm của mình như: thông qua việc kỷ niệm thành lập công ty hay thông qua các ngày lễ của đất nước…chúng ta sẽ tổ chức những chương trình đặc biệt dành cho những người sử dụng nhiều sản phẩm của mình mục đích nhằm quảng bá nâng cao thương hiệu của mình và có thể là chúng ta sẽ giới thiệu các sản phẩm mới của chúng ta sắp đưa ra thị trường. vd: GM (General Motors) tổ chức những chương trình đặc biệt ngoài trời chỉ dành riêng cho những người sở hữu xe Saturn. Molson đầu tư 30% đến 40% ngân sách hàng năm dành cho các hoạt động truyền thông và marketing vào việc tự tổ chức các sự kiện và tung sản phẩm mới. Khuyến mãi thông qua sản phẩm thử: Thông qua việc phân phát sản phẩm thử miễn phí là một phương tiện đầy uy lực trong việc thúc đẩy doanh số bán ra cho một sản phẩm hiện có, hoặc cho một nhãn hiệu mới ra đời. Ngay cả khi không có các nỗ lực quảng cáo hay khuyến mãi khác,chúng ta có thể tổ chức các buổi thử nước giải khác của mình miễn phí tại các trường học hay ở các chợ, công viên nhằm quảng bá hình ảnh của mình đến tân tay người tiêu dùng mà không thông qua các hình thức quảng cáo tốn nhiều chi phí trên tivi. .., Như Phó Chủ Tịch Hãng mỹ phẩm Max Factor phát biểu: ”Chúng ta sẽ vẫn cần đến quảng cáo để xác lập hình ảnh nhãn hiệu, nhưng chúng tôi đã phát hiện ra rằng điều quan trọng nhất ta có thể làm cho một sản phẩm mới là đưa nó đến tận tay người tiêu dùng.” Đúng như vậy điều tra gần đây của nhãn hiệu café TRUNG NGUYÊN thì 33% số người nhận được một mẩu sản phẩm thử cho một nhãn hiệu cà phê mới sẽ kể lại cho bạn bè và gia đình nghe về nhãn hiệu đó. Khuyến mãi thông qua quà tặng: Quà tặng là một phương tiện khác để kéo khách đến cửa hàng, khi chúng ta giới thiệu sản phẩm của mình kèm theo những món quà tăng cho khách hàng, theo bản năng của chúng ta thì luôn luôn tìm mua những sản phẩm đó( vì mua một lại được một món khác đem về nhà thì ai cũng thích) Vd: công ty univer một nhãn hiệu xà bông gôi đầu nổi tiếng cũng làm khuyến mãi như vậy, khi mua một chay dầu gội đầu sẽ dược tặng kèm theo một gói xà bông nhỏ ngay bên cạnh sản phẩm của mình Khuyến mãi thông qua giảm giá: Hơn bao giờ hết giá cả lúc nào cũng là vấn đề quan tâm của người tiêu dùng, giá sản phẩm là yếu tố rất quan trong trong quá trình bán hàng của chúng ta nó khiến khách hàng mua hoặc tránh xa sản phẩm của bạn( nếu giá quá cao). Một nghiên cứu của Cahners Advertising Research Report cho thấy 98,7% khách hàng bị ảnh hưởng bởi giá khi họ mua một sản phẩm nào đó. Kết quả nghiên cứu bởi Edward Blair và Laird Landon đăng trên tạp chí Journal of Marketing mùa xuân năm 1981 cho thấy rằng khách hàng cảm thấy họ tiết kiệm được nhiều hơn với giá quảng cáo khi so sánh nó với một giá chuẩn nào đó. Tuy nhiên giá chuẩn này không phải lúc nào cũng được chấp nhận như là so sánh thực khi tính toán xem mình tiết kiệm được bao nhiêu. Trong một nghiên cứu, khách hàng được giảm giá dựa theo những giá chuẩn như vậy khoảng 25%. Theo sự thăm dò ý kiến của nhóm mình: nếu khách hàng được mua sản phẩm của mình với giá 6500đ/chai không giới hạn số lượng, thường thì các bạn sẽ mua 3 hoặc 4 chai cùng lúc. Tuy nhiên, nếu áp đặt giới hạn một bạn chỉ được mua 12 chai, thì sẽ mua trung bình khoảng 7 chai, nghĩa là tăng số lượng mua tăng lên đến 105%. Trong cùng một mạch như vậy, một poster quảng cáo khuyến mại mua 4 chai với giá 2500đ sẽ bán chạy hơn lời chào mời “1 chai giá chỉ 6500đ”. Bao bì đặc biệt “hãy sử dụng bao bì để quảng bá sản phẩm của mình bất cứ khi nào có thể” đó là điều mình muốn nói. Trong các dịp lễ của chúng ta ví dụ như là lễ noen hoặc những mùa bong đá thì chúng ta sẽ tung ra những sản phẩm của mình nhưng với những bao bì ở ngoài sản phẩm khác nhau như ngày noen thì thêm hình ảnh ông già noen hay những mùa giải thì chúng ta lại thêm vào đó hình ảnh của những cổ động viên với trái bong tròn. Các chương trình khuyến mãi khách hàng thân thiết: Tem tiết kiệm, thẻ tiết kiệm là một trong những chương trình tạo lập khách hàng thân thiết đầu tiên. Chương trình khách hàng thân thiết bắt đầu phát triển mạnh vào thập niên 1980. Các hãng hàng không là những công ty đầu tiên nhận ra tiềm năng của chiêu thức này. Các chương trình khách hàng thân thiết được dựa trên một lập luận căn bản rằng 80% tổng doanh thu đến từ 20% tổng số khách hàng, bất kể hình thức chương trình. Một công ty có thể bảo đảm đạt chỉ tiêu tài chính nếu thu hút được 20% số khách hàng này. Những chương trình khách hàng thân thiết như vậy không chỉ giúp đẩy doanh thu của mình mà còn giúp cho chúng ta hiểu hơn về khách hàng của mình, họ thích những gì họ cần gì mà chúng ta có thể kịp thời đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng.
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt_Pham.T.ThuyKieu08273431
|
Jun 23 2011, 11:31 AM
Post #4
|
- Posts:
- 173
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #236
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
4/ chiến lược quảng cáo:
Spoiler: click to toggle Maketing là gì:Marketing là một quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra những giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức, của xã hội. Tại sao phải có maketing? Một sản phẩm của công ty khi ra thị trường nếu chưa có ai biết đến thì sản phẩm của họ sẽ đồng nghĩa với việc không bán ra thị trường được dẫn dến việc công ty đó sẽ bị ngưng hoạt động thậm chí là phá sản, vì vậy vấn đề maketing được đặt ra nhằm giải quyết các vấn đề này của công ty và nhằm đưa những sản phẩm tới tay người tiêu dùng, làm cho công ty ngày càng phát triển hơn. Các phương thức quảng cáo hiệu quả: Thông qua các phương tiện truyền thông là phương tiện mà các thông điệp quảng cáo được chuyển đến người tiêu dùng hiệu quả nhất. Ngoài mục tiêu tiếp thị mở rộng thị trường, giúp cho người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm của mình và ngược lại . Các loại phương tiện truyền thông chuyên mục mà từ đó các nhà quảng cáo có thể lựa chọn bao gồm: Pano Radio Truyền hình Báo chí Tạp chí Thư từ Thuận lợi và khó khăn của các phương pháp quảng cáo    Và từ những chiến lược trên nhóm đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm cụ thể như sau:
Spoiler: click to toggle - Bước 1: đánh mạnh vào đối tượng sinh viên học sinh ở các trường đại học trước sau đó mới tung mạnh chiến lược quảng cáo lớn ra thi trường. Trước hết nhóm sẽ dùng chiến lược giá cả đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng học sinh, sinh viên với giá bán 6000 đồng 1 chai chấp nhận thời gian đầu hoàn vốn . Đồng thời mở các điểm bán sản phẩm với giá khuyến mãi nhằm thu hút thị hiếu người tiêu dùng , tạo thói quen và ưa chuộng đối với sản phẩm mới. Thời gian dự trù là 1 năm . Để biết bước đầu đưa ra chiến lược có thành công hay không ta phải khảo sát thị hiếu người tiêu dùng trong thời gian đầu kịp thời hiệu chỉnh hoặc thay đổi chiến lược khác nếu thông tin phản ánh từ khảo sát không đem lại hiệu quả mong muốn. - Bước 2: mở rộng thị trường rộng hơn nhằm tìm kiếm thị phần mới . Do sản phẩm chủ yếu nhằm vào người tiêu dùng là giới trẻ (giới trẻ sẽ dể tiếp nhận nguồn sản phẩm mới sự thay đổi mới dễ dàng hơn) bằng các chiến lược quảng cáo truyền thông như quảng cáo thông báo chí, truyền hình, internet, các event tại các trung tâm thương mại như Parkson, siêu thị…Đồng thời mở rộng thị trường về các vùng ngoại thành, vùng xa thành phố để tìm kiếm thị phần (người tiêu dùng vùng ngoại thành dễ đón nhận sản phẩm mới không khó khăn chọn lựa sản phẩm). ,Ngoài ra có thể quảng cáo sản phẩm dưới các hình thức là nhà tài trợ cho các sự kiện nhằm tạo các giác quen thuộc cho người tiêu dùng. Mục tiêu đặt ra ở bước 2 là phải bắt đầu thu được lợi nhuận là 35% tổng giá bán ra sản phẩm , thời gian dự trù 1,5 đến 2 năm. Sau đó tiến hành khảo sát thị hiếu người tiêu dùng lần 2 về sản phẩm, nghiên cứu thị trường nhu cầu người tiêu dùng có sự thay đổi hay không để tiếp tục cải tiến sản phẩm cho phù hợp. - Bước 3: sau khi khảo sát thị hiếu người tiêu dùng thành công thì bắt đầu tăng dần 10% , 15% và 20% giá bán, mỗi lần tăng sau 1 thời gian sẽ khảo sát ý kiến khách hàng bằng cách tổ chức các event về sản phẩm đông thời để quảng cáo thêm về sản phẩm. Thời gian dự trù ở bước 3 là 1 năm sau 1 năm sẽ đưa ra mức giá phù hợp để đủ điều kiện kinh tế tiến hành chiến lược phát triển sản phẩm ở bước 4. - Bước 4: tham gia vào các sự kiện mang tính quốc gia như tài trợ các chương trình lớn: đua xe đạp cúp truyền hình, các chương trình trên truyền thông như hát với nhau , chương trình dành cho teen …các chương trình từ thiện..v.v, để tăng sức ảnh hưởng, tạo tiếng nói và thương hiệu lớn cho sản phẩm. Sau đó mới thâm nhập vào tầng lớp người tiêu dùng ở độ tuổi trung niên đây là giai đoạn cuối của chiến lược phát triển sản phẩm nên cần 1 chổ đứng trên thị trường vững chắc nếu thành công ở người tiêu dùng ở đổ tuổi trung niên tạo được nguồn thị phần tương đối ổn định do người tiêu dùng trung niên trung thành với sản phẩm đã lựa chọn khi họ đã có được lòng tin nơi sản phẩm. >>>> Định hướng phát triển sản phẩm tương lai hướng tới: chia sản phẩm thành 2 dòng một dòng sản phẩm khai thác nguồn tiêu dùng ở giới trẻ, một dòng khai thác nguồn tiêu dùng ở độ tuổi trung niên.
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt-tathihongnhung-08892311
|
Jul 22 2011, 12:33 PM
Post #5
|
- Posts:
- 137
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #238
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
Chào nhóm! Mình thấy nhóm bạn chỉ đưa ra các khái niệm chung chung về bán hàng còn không thấy kế hoạch bán hàng cụ thể của nhóm bạn là gì?
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt-tathihongnhung-08892311
|
Jul 22 2011, 12:40 PM
Post #6
|
- Posts:
- 137
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #238
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
Trong chương trình khuyến mãi mà các bạn đưa ra có phần thẻ giảm giá? các bạn có thể nối rõ hơn về thẻ giảm giá áp dụng riêng cho sản phẩm của các bạn thì được thực hiện như thế nào? mình thấy thẻ đó chỉ áp dụng cho các siêu thị và áp dụng cho các đại lý lớn khi lấy hàng với số lượng nhiều thì được ưu đãi, còn đối với người tiêu dùng thì chưa thấy?
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt-tathihongnhung-08892311
|
Jul 22 2011, 12:45 PM
Post #7
|
- Posts:
- 137
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #238
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
Chiến lược giá cho sản phẩm của bạn được thực hiện như thế nào? mình thấy các bạn chỉ nêu chung chung? bạn đưa ra giá cạnh tranh bằng hay thấ hơn so với các sản phẩm tương tự trên thị trường?
|
|
|
| |
|
DHTP2TLT_PHAMTHILIEN_08893931
|
Jul 22 2011, 02:21 PM
Post #8
|
- Posts:
- 100
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #265
- Joined:
- Apr 11, 2011
|
hii. l thấy nhóm bạn phân tích và so sánh sp của nhóm với sp thị trường thì các bạn nói sp của bạn là tổt và tự nhiên, vậy các bạn có đảm bảo là sản phẩm các bạn khi đưa các chất tự nhiên đó vào có còn tốt hay ko?, thời gian bảo quản là bao lâu ko?,Trong khi đó các bạn nói tất cả sản phẩm trên thị trường là dùng mà, hương tổng hợp. Theo l biết có rất nhiều sản phẩm tự nhiên như các sản phẩm của cty tan hiep phat...vậy chiến lược các bạn cạnh tranh ntn?
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt-ngophuocthien-08894801
|
Jul 24 2011, 11:55 AM
Post #9
|
- Posts:
- 54
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #219
- Joined:
- Mar 16, 2011
|
theo bạn sau khi phân tích những thuận lợi và khó khăn của quảng cáo thì nhóm chọn hình thức quản cáo nào cho phù hợp với san phẩm và chiến lựơc của nhóm
|
|
|
| |
|
dhtp2tlt_Pham.T.ThuyKieu08273431
|
Jul 30 2011, 01:04 AM
Post #10
|
- Posts:
- 173
- Group:
- DHTP2LT
- Member
- #236
- Joined:
- Mar 21, 2011
|
- tathihongnhung08892311
- Jul 22 2011, 12:33 PM
Chào nhóm! Mình thấy nhóm bạn chỉ đưa ra các khái niệm chung chung về bán hàng còn không thấy kế hoạch bán hàng cụ thể của nhóm bạn là gì? Chào bạn Nhung! Trong chiến lược bán hàng nhóm mình đã trình bày rất cụ thể, nếu bạn đọc kĩ sẽ thấy. mình sẽ tóm lược chiến lược bán hàng của nhóm mình như sau: - Đầu tiên cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh từ đó biết được mặt mạnh mặt yếu của đối thủ mà đưa ra chiến lược bán hàng cụ thể. chẳng hạn như chúng ta sẽ giới thiệu sản phẩm của mình hơn sản phẩm của họ ở những điểm: + Sản phẩm có lợi cho sức khỏe. + Được làm từ nguồn nguyên liệu thiên nhiên. + Không chất bảo quản, không màu nhân tạo. + Thích hợp cho mọi lứa tuổi. - Xác định khách hàng triển vọng: ở đây sản phẩm thích hợp cho mọi lứa tuổi do đó khách hàng nào cũng là khách hàng triển vọng, do đó sản phẩm sẽ được đa dạng hóa mẫu mã để phù hợp với mọi đối tượng. - Thăm dò ý kiến khách hàng bằng cách mời họ dùng thử và điền vào phiếu thăm dò và trực tiếp phát biểu ý kiến của riêng họ về sản phẩm. - Từ đó nhóm đưa ra chiến lược vừa công vừa thủ để sản phẩm có thể đứng vững trên thị trường mà không sớm bị đào thải. Cám ơn Nhung đã đóng góp ý kiến
|
|
|
| |
| 1 user reading this topic (1 Guest and 0 Anonymous)
|